一、背景资料
团队或小组协作已经成为完成日常工作最主要的组织形式。影响团队合作结果的因素有很多,比如目标清晰性、沟通状况、冲突化解、团队决策过程等等,但这些问题的核心是不同的人在共同完成一项任务时的互动行为模式如何。团队角色测验以及理论对解决团队合作过程中的问题、提高团队合作绩效具有重要价值。
成员之间密切的相互作用是团队最为重要的特点。它会在极大程度上影响团队的过程并最终影响团队结果,从而产生“1+1>2”或“1+1<2”的效应。不同的成员由于具有不同的特点,他们倾向于在团队中做出某种特定模式的行为,从而影响团队中的其他成员,以及整体的相互作用模式。团队角色理论就是为了解释这种现象、并为塑造良好的团队相互作用模式提供指导应运而生的。
二、产品理论
在团队中,人们除了承担工作角色、或功能角色之外,还在承担团队角色。前者多与人们的专业技能、职位水平有关,而后者则反映了人们的兴趣、性格以及思维方式所决定的一种特定行为模式。
本测评利用心理测验工具以及在管理者团队研究中的观察,确定了8种团队角色,描述了他们的特点,并论述了如何利用团队角色来提升团队的效能。
|